ข้อมูลผลิตภัณฑ์

transcosmos (Thailand) Co., Ltd. ให้บริการศูนย์บริการลูกค้าเพื่อช่วยเสริมสร้างการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีฐานปฏิบัติการในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ เราให้บริการที่ยืดหยุ่นและรองรับการทำงานในระดับนานาชาติแก่ทั้งธุรกิจในประเทศไทยและต่างประเทศ ครอบคลุมตั้งแต่การบริหารศูนย์บริการลูกค้า การขายแบบ Outbound การตอบกลับอัตโนมัติด้วยแชทบอท ไปจนถึงการวิจัยทางการตลาด เพื่อยกระดับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

■ จุดเด่น
・รองรับหลายภาษา: ให้บริการครอบคลุมทั้งในประเทศไทยและตลาดต่างประเทศ รวมถึงภูมิภาค ASEAN
・การใช้ช่องทางดิจิทัล: ใช้แชทบอท โซเชียลมีเดีย และช่องทางดิจิทัลเพื่อการตอบสนองลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
・บริการครบวงจร: ไม่เพียงแค่การบริหารศูนย์บริการลูกค้า แต่ยังรวมถึงการขายแบบ Outbound และการวิจัยทางการตลาด
・ฐานปฏิบัติการในพื้นที่: ให้บริการที่รวดเร็วและยืดหยุ่นผ่านศูนย์ในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่
・สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่มีคุณภาพสูง: มุ่งเน้นการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเสริมสร้างมูลค่าแบรนด์ของธุรกิจ

■ บริการของเรา
・การบริหารศูนย์บริการลูกค้า: ทีมงานมืออาชีพดูแลการสนับสนุนลูกค้าเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพการให้บริการที่สูง
・การดำเนินงานระดับนานาชาติ: ให้บริการหลายภาษา รองรับการตอบสนองที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมและพื้นที่
・การขายแบบ Outbound: สนับสนุนการหาลูกค้าใหม่และเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าปัจจุบันผ่านการโทรขาย
・แชทบอทและช่องทางดิจิทัล: ใช้ระบบตอบกลับอัตโนมัติและการสนทนาออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ
・การวิจัยทางการตลาด: เจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อสนับสนุนการพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ

■ การใช้งาน
・การสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา: เหมาะสำหรับธุรกิจที่มุ่งขยายตลาดสู่ภูมิภาค ASEAN และตลาดต่างประเทศ
・การสนับสนุนการขาย: ช่วยในการเข้าสู่ตลาดใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาฐานลูกค้าเดิม
・การเสริมสร้างช่องทางดิจิทัล: เพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองลูกค้าผ่านการใช้แชทบอทและช่องทางดิจิทัล

บริการศูนย์บริการลูกค้าของ transcosmos เป็นโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับความสามารถในการตอบสนองลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

โปรดดาวน์โหลดเอกสาร PDF หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทันที