ข้อมูลผลิตภัณฑ์

transcosmos ให้บริการ Sales Back Office เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานสนับสนุนด้านการขาย และช่วยองค์กรขยายยอดขาย บริการของเราครอบคลุมทุกกระบวนการของการขาย ตั้งแต่การเริ่มต้นติดต่อ การประเมินราคา การตรวจสอบ การทำสัญญา การจัดส่งสินค้า การตอบคำถาม การออกใบแจ้งหนี้ การเก็บเงิน ไปจนถึงบริการหลังการขาย ด้วยการใช้เครื่องมือดิจิทัล เช่น AI-OCR, RPA และ Rule Engine เพื่อเพิ่มความแม่นยำและปรับปรุงกระบวนการให้เป็นอัตโนมัติ นอกจากนี้ เรายังมีศูนย์ปฏิบัติการในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ เพื่อให้บริการที่ยืดหยุ่นทั่วประเทศไทย

■ จุดเด่น
・การสนับสนุนกระบวนการขายทั้งหมด
สนับสนุนทุกขั้นตอนของการขาย ตั้งแต่การเริ่มต้นติดต่อจนถึงบริการหลังการขาย

・การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล
ใช้ AI-OCR, RPA และ Rule Engine ในการเพิ่มประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาดในกระบวนการ

・บริการ BPO คุณภาพสูง
ดำเนินการโดยทีมงานที่มีประสบการณ์ เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูง

・ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ปรับกระบวนการให้เป็นมาตรฐานและอัตโนมัติเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน

■ บริการของเรา
1．การเริ่มต้นติดต่อ
・บริหารจัดการแคมเปญและการติดตามลูกค้าเป้าหมาย
・ดูแลฐานข้อมูลลูกค้าและติดตามผล

2．การประเมินราคาและการตรวจสอบ
・การคำนวณราคาและตรวจสอบข้อเสนอ
・การจัดทำข้อเสนอและใบเสนอราคา

3．การจัดการสัญญา
・จัดทำเอกสารสัญญาและการจัดการแบบฟอร์มคำขอ
・อัปเดตและดูแลข้อมูลสัญญา

4．การจัดส่งและการตอบคำถาม
・การจัดการการจัดส่งและตอบคำถามจากลูกค้า
・การดูแลศูนย์รับข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ

5．การออกใบแจ้งหนี้และการจัดการเก็บเงิน
・จัดทำและส่งใบแจ้งหนี้
・การตรวจสอบรายการและการจัดการการชำระเงิน

6．บริการหลังการขาย
・รับคำขอซ่อมแซมและจัดการการซ่อม
・การปรับตารางเวลาการบำรุงรักษา

■ การใช้งาน
・เพิ่มประสิทธิภาพการขาย: ช่วยให้ทีมขายสามารถมุ่งเน้นที่งานสำคัญได้
・การจัดการกระบวนการที่เป็นมาตรฐาน: รวมการจัดการกระบวนการขายเพื่อลดข้อผิดพลาด
・ลดต้นทุนการดำเนินงาน: ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อลดการทำงานด้วยมือและลดค่าใช้จ่าย
・เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: ให้บริการตอบคำถามและบริการหลังการขายที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูง

บริการ Sales Back Office ของ transcosmos สนับสนุนกระบวนการขายทั้งหมดขององค์กร เพื่อการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูง ด้วยศูนย์ปฏิบัติการในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ เราสามารถให้บริการที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะในแต่ละพื้นที่

โปรดดาวน์โหลดเอกสาร PDF หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทันที