製品情報

「ci.Superior/GAZOQS」は、クラウド型監視カメラ「GAZOCL」と連携し、出荷や検品の作業映像を一発検索。問い合わせ対応やクレーム処理を迅速化し、物流品質向上に貢献します。

■ 概要
「ci.Superior/GAZOQS」は、クラウド型監視カメラサービス「GAZOCL」と連携し、出荷実績データと作業動画を紐づけて検索可能とするソリューションです。伝票番号や日時などのキー情報をもとに、必要な作業映像を即座に検索・再生でき、問い合わせやクレーム対応にかかる時間を大幅に削減します。特許技術を活用し、倉庫現場の作業エビデンスをクラウド上で安全に管理・運用できる点も特長です。

■ 特長
- 作業動画の一発検索・トレースにより、問い合わせ対応を迅速化
- 出荷実績と連携した映像閲覧で、スピーディかつ円滑なクレーム対応を実現
- ミス抑止・再配達削減によるロスコスト削減と顧客満足度の向上
- 映像データはAES256相当で暗号化、TLS1.2での通信保護による高い安全性
- API公開により、他システムとの柔軟な連携が可能
- 検索画面で伝票データと映像を同時表示し、作業状況を的確に確認

■ 仕様
- 対応機能：
- 動画のキーワード／伝票番号検索
- 作業映像のクラウド保存（7日～最長5年間）
- 検品・梱包の作業映像連携
- 暗号化技術：
- データ保存：AES256相当
- 通信：TLS1.2
- カメラ対応：
- SD〜15MP、360度、サーマルカメラ
- アナログ／ネットワークカメラの両方に対応

■ 用途
- 出荷ミス・クレーム対応の迅速化と可視化
- 検品・梱包作業の映像記録によるエビデンス確保
- 多拠点における倉庫運営の統一化と品質管理
- 教育訓練や作業改善のための映像活用

「ci.Superior/GAZOQS」は、物流業務の可視化と品質管理を映像で支援し、現場と顧客対応の精度を高めます。

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