技術・製品情報

あなたのビジネスに最適な顧客対応を。トランスコスモスのデジタルコンタクトセンターが解決します。

トランスコスモス株式会社のコンタクトセンターは、顧客満足度を最大化することを目指し、高度なデジタルツールと組み合わせた個別対応を提供しています。デジタル化が進む現代において、多様化する顧客ニーズに迅速かつ効率的に対応するための革新的なソリューションを実現します。

■ 特長
マルチカントリーでの一貫したオペレーション：グローバルな視点で、言語や文化の壁を越えたサービス提供。
アウトバウンドセールス：成果につながるアプローチを科学的なデータに基づき設計。
デジタルチャネルとチャットボット：24時間体制での顧客対応を実現し、高効率かつ低コストでのサービスを提供。

■ 仕様
オペレーション：最先端のCRMシステムと緊密に連携し、一人ひとりの顧客に最適化された対応を実現。
デジタルチャネル管理：ソーシャルメディアやチャットアプリケーションを活用した新しい顧客体験の創出。
マーケティングリサーチ：データ分析を通じて顧客の声を反映したサービス改善を図る。

■ 用途
マルチチャネル顧客サポート
ターゲット顧客へのダイレクトマーケティング
顧客データを活用したビジネスインテリジェンス
トランスコスモスのコンタクトセンターサービスは、お客様のビジネス成長をサポートし、顧客との長期的な関係構築を助けます。私たちは、革新的なテクノロジーと経験豊富なプロフェッショナルで、皆様のビジネスに新たな価値をもたらします。

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